newji平台
服务条款

第1条（目的与定义）

1. 本条款旨在明确本公司与客户之间在使用本服务方面的权利与义务。
2. 本条款中所使用的术语含义如下：
   1. 本服务 — 本公司提供的基于云端的采购与购买管理平台“newji”，包括其相关功能、文档及支持。
   2. 客户 — 与本公司签订服务协议以使用本服务的法人实体。
   3. 用户 — 持有本服务账户并使用本服务的个人，例如客户的员工。
   4. 业务数据 — 客户在本服务上登记或生成的业务数据，包括品目信息、供应商信息、报价单、采购订单、合同、库存、附件及其他业务数据。
   5. AI功能 — 本服务中利用AI（大型语言模型等）提供的功能，包括AI聊天、AI价格合理性评估、AI提醒、AI导入、AI技能等类似功能。

第2条（对本条款的同意）

1. 客户须在同意本条款后方可使用本服务。开始使用本服务，即视为客户已同意本条款。
2. 用户须以其所属客户企业已同意本条款为前提使用本服务。

第3条（利用合同的成立与合同期限）

1. 当客户完成本公司指定的申请手续且本公司予以受理时，利用合同即告成立。
2. 利用合同的期限为申请时双方约定的期间。若无此类约定，则合同期限为 按月计费 为基础，除非发出解约通知，否则自动续约。

第4条（收费方案与费用支付）

1. 客户须按申请时所选收费方案向本公司支付相应的使用费。
2. 收费方案如下所示：
   1. Starter方案 — 每用户每月2,500日元（不含税）
      • 注册用户数：最多3名
      • 注册品目数：最多500件
      • 月度订单及收货单数量：合计最多500件
      • 基础功能（采购订单及收货管理、报价管理/RFQ、品目主数据管理、库存管理、审批流程、CSV/PDF输出、邮件支持）
   2. Business方案 — 按个别报价收费
      • 包含Starter方案的全部功能
      • 全套AI功能（AI助手、AI价格合理性评估、AI预警、AI数据导入等）
      • 批量CSV导入/导出
      • API集成（适用范围将逐步扩展）
      • 实施支持及数据迁移支持
      • 专属支持
3. 收费方案及上限数值可在提前给予合理通知的情况下予以变更。变更内容将在变更日期前通过本服务内通知或发送至客户注册邮箱的方式进行公告。
4. 支付方式 — 使用费原则上通过 Stripe支付（信用卡等）进行支付。客户在使用本服务前，须同意Stripe Payments提供的支付服务条款以及本公司单独制定的《Stripe支付补充条款》。
5. 计费时间 — 月付方案自使用开始之日起每月自动扣费。年付方案则在签约时及每次年度续约时一次性扣收全年费用。
6. 支付失败的处理 — 若因信用卡过期、信用错误等原因导致支付失败，本公司将通知客户并要求其在合理期间内更新支付方式。若在合理期间内仍未完成支付，本公司可暂停提供本服务或终止协议。
7. 退款 — 已支付的使用费原则上不予退还，但因本公司故意或重大过失导致退款的情形，或本公司特别批准退款的情形除外。
8. 消费税等 — 所示金额均不含税。消费税及其他适用税款须另行支付。

第5条（超出方案上限的处理）

1. 若客户尝试超出所签约方案的上限数量（用户数、品目数、订单及收货单数量），本服务可限制新增操作。
2. 如客户希望升级至更高级别的方案，请向本公司申请。
3. 如需临时超额宽限，请与本公司协商。

第6条（本服务的提供及SLA）

1. 本公司将努力实现本服务全年365天、每天24小时持续可用。
2. 本公司为本服务设定每月目标可用率为 99.5% 并努力维持该目标。
3. 在计算本条规定的可用率时，以下期间不计入分母：
   1. 提前公告的计划维护停机所产生的停机时间
   2. 因不可抗力事件（自然灾害、停电、通信线路故障、云服务商中断等）导致的停机时间
   3. 因客户或第三方的行为导致的停机时间
4. 如需进行紧急维护，本公司可在未提前通知的情况下暂停本服务。
5. 本条规定的可用率目标为尽力而为目标，仅因未达到该目标不构成退款或赔偿的理由（但本公司可在第13条规定的责任限制范围内承担损害赔偿责任）。

第7条（业务数据的处理）

1. 所有权 ——业务数据的所有权归属客户。本公司仅在提供本服务所必要的范围内处理业务数据。
2. 租户隔离 ——业务数据通过企业ID(companyId)范围在结构上与其他客户的数据隔离，设计上其他客户无法访问。
3. 导出权限 ——客户的管理员可随时从本服务的管理控制台以CSV格式批量下载客户的业务数据。
4. 禁止向第三方提供 ——除经客户明确同意或法律要求外，本公司不得向第三方提供业务数据。
5. 保密 ——本公司不得将业务数据用于提供本服务以外的任何目的，并应以善良管理人的注意义务保守保密。
6. 备份 ——本公司将定期备份业务数据；但建议客户自行导出并保存重要数据。

第8条（AI功能的使用条件）

1. 客户使用AI功能，即表示同意将最小必要范围内的业务数据传输至外部AI提供商（Anthropic / OpenAI / Google等）。所传输数据的范围及外部提供商将相关数据用于训练目的的处理方式，应遵照《隐私政策》第6条的规定。
2. AI功能的性质 ——AI功能（尤其是AI价格合理性评估、AI提醒、AI对话等）提供 参考信息 以辅助客户的业务判断，本公司不对结果的准确性、完整性或实用性作出保证。
3. 最终决策责任 ——根据AI功能所呈现信息作出的业务判断、采购订单、价格决定及其他事项的最终决策责任由客户承担。本公司仅在第13条规定的责任限制范围内，对依据AI功能建议采取行动所引发的损害承担赔偿责任。
4. 关闭AI功能 ——客户可通过管理控制台中的设置关闭所有AI功能。
5. AI API密钥的提供方式 ——AI功能的使用中，API密钥通过以下两种方式并用提供：
   1. 本公司提供 ——对于本服务基础运营所必需的部分AI功能，本公司提供与本公司签约的外部AI提供商的API密钥。该范围内的AI使用费已包含在本服务使用费中，不构成客户的额外负担。但从合理使用的角度出发，超出本公司定义的合理范围（以频率和token量计）的使用，可能受到限制或产生额外费用。
   2. 客户自行提供 ——对于大多数AI功能（AI对话、AI价格合理性评估、AI提醒等），客户须自行与外部AI提供商签订商业API协议，将其API密钥注册至本服务后方可使用。在此情况下，AI使用费（向外部提供商支付的费用）由客户直接承担。
6. API密钥的安全管理 ——客户注册的API密钥将由本公司以加密方式保存，并以防止其他客户或第三方访问的方式进行管理。本公司未经客户同意，不得将此类API密钥用于提供本服务以外的任何目的。
7. 外部提供商故障免责声明 ——若因外部AI提供商的故障、规格变更或合同条款变更，导致部分或全部AI功能无法使用，本公司对由此产生的任何损害不承担责任。

第9条（禁止行为）

客户及用户在使用本服务时，不得实施以下任何行为。

1. 违反法律法规、公共秩序与良俗、本条款或个别条款的行为
2. 注册虚假信息或冒充他人
3. 侵犯其他客户、本公司或第三方的知识产权、隐私权或其他权利的行为
4. 妨碍本服务运营的行为、未经授权的访问、逆向工程，或利用机器人等进行过度自动化访问
5. 尝试探测、攻击或入侵本服务或相关系统漏洞的行为（本公司事先书面许可的情况除外）
6. 竞争对手以竞争调研为目的使用本服务
7. 将账户信息、密码、API密钥、双因素认证密钥或类似信息与第三方共享
8. 未经授权擅自复制、转载或出售通过本服务获取的信息
9. 利用本服务进行洗钱、与反社会势力/有组织犯罪集团进行交易或其他违法活动
10. 本公司合理认定为不当的其他行为

第10条（知识产权）

1. 与本服务及本网站相关的著作权、专利权、商标权及其他知识产权，归属于本公司或已向本公司授权的第三方。
2. 客户仅在本条款范围内获得使用本服务的非独占、不可转让、不可再许可的使用许可，不获得任何知识产权的转让。
3. 客户在本服务上注册或生成的业务数据及内容的知识产权归属于客户。

第11条（客户标志的使用）

1. 本公司可在本网站及本公司宣传材料中，以“客户企业”名义展示客户的公司名称和标志。
2. 客户可通过本公司指定的方式通知本公司，拒绝或撤回上述展示。
3. 本公司在展示标志时，应遵守客户的品牌规范。

第12条（本服务的暂停、变更及终止）

1. 在以下任何情形下，本公司可不经事先通知客户，暂停或中断全部或部分本服务：
   1. 进行设备检查、维护或更新时
   2. 因系统故障、自然灾害、停电、通信线路故障、云服务商中断或类似情况导致本服务提供困难时
   3. 因法律原因导致本服务提供困难时
   4. 本公司认为有必要的其他情形
2. 本公司可在合理提前通知的前提下，变更本服务内容或终止本服务的提供。
3. 若客户因前述各款的本服务暂停、变更或终止而遭受损害，本公司仅在第13条规定的责任限制范围内承担责任。
4. AI功能（本公司提供）的变更或终止 ——关于本公司依据第8条第5款第1项提供API密钥所提供的AI功能，若发生提供条件的重大变更（包括外部AI提供商的更换）或终止，本公司将采取以下措施：
   1. 至少提前 30天 通过本服务或向客户注册的电子邮件地址，通知客户预定的变更或终止日期。
   2. 若客户希望继续使用AI功能，本公司将就迁移至第8条第5款第2项“客户自备”方式（即客户与外部AI提供商签订商业API协议并将其API密钥注册至本服务的方式）的迁移程序提供指导。
   3. 通过AI功能获取的业务数据，在迁移后未经客户事先同意，不得自动重新传输至任何其他提供商。
5. 受托方的变更 ——若本公司变更所使用的主要受托方（云基础设施、电子邮件投递、错误监控、外部AI提供商等），本公司将更新《隐私政策》第11条中的受托方名单并通知客户。对于重大受托方变更（影响个人信息处理标准的变更），本公司将尽力至少提前 30天 于变更日期之前。
6. 本服务全面终止时的应对措施 — 若本公司终止提供整体本服务，本公司应至少提前 90天 于预定终止日期之前通知客户，并确保客户有足够的期间（至少30天）导出其业务数据。导出方式及迁移支持的详情应与终止通知一并提供。

第13条（免责与责任限制）

1. 本公司对本服务的完整性、准确性、有用性、适用性或持续性不作任何明示或暗示的保证。
2. 本公司对客户或第三方因使用本服务而遭受的任何损害（包括直接损害、间接损害、特殊损害、附随损害、利润损失或其他任何损害）不承担责任。但本公司存在故意或重大过失的情形除外。
3. 在前款情形下，本公司对客户承担的损害赔偿责任总额，以客户在损害原因发生月份之前 12个月 内向本公司支付的使用费总额为限。
4. 在客户造成业务数据丢失或损毁的情形下，本公司不承担超出第7条规定备份范围之外的任何特别数据恢复义务。
5. 个人信息事故的特别规定 — 在发生数据泄露、丢失或损毁等个人信息事故时，本公司的应对措施应依据《隐私政策》第8条之2（泄露等情形的应对）执行。就因本公司故意或重大过失引发的此类事故所产生的损害赔偿责任，强制性法律规定（《个人信息保护法》(APPI)、《民法》等）的适用不因本条第3款规定的责任限制而被排除。

第14条（解约与终止）

1. 客户的解约 — 客户可通过本公司指定的方式提前至少 30天 通知本公司，以解除服务协议，通知须于下次续约日之前到达。
2. 本公司的解约 — 若客户违反本条款或发生付款迟延，本公司可在提前通知后终止服务协议。
3. 严重违规时的即时终止 — 对于违反第9条（禁止行为）的严重情形，本公司可不经事先通知而立即终止服务协议。
4. 终止的效力 — 协议终止后，客户将丧失使用本服务的权利。任何未付的使用费应立即到期并须付清。
5. 解约前的数据导出 — 客户可在协议终止前自行导出其业务数据（第7条第3款）。
6. 终止后的数据保留 — 协议终止后业务数据的保留及删除，应依据《隐私政策》第10条的规定执行。

第15条（保密）

1. 本公司与客户均不得在未经对方事先书面同意的情况下，将因提供或使用本服务而获悉的对方保密业务信息或技术信息向任何第三方披露或泄露。
2. 本条规定的义务在服务协议终止后继续有效，存续期为3年。

第16条（本条款的修订）

1. 本公司可在必要时修订本条款。就重大变更，本公司应至少提前 30天 通过本服务或向客户的注册邮箱地址通知客户，通知须于变更日期前发出。
2. 修订后的条款自通知中注明的生效日期起适用。
3. 若客户在生效日期后继续使用本服务，视为客户已同意修订后的条款。

第17条（准据法与协议管辖）

1. 本条款受日本法律管辖，并依日本法律解释。
2. 就因本条款或本服务引起的本公司与客户之间的任何纠纷，双方协议以东京地方法院或东京简易法院（依争议金额确定）作为第一审专属合意管辖法院。

第18条（可分割性）

第18条（可分割性）

即使本条款中的任何条文被认定为无效或不可执行，其余所有条文的有效性及可执行性亦不受影响。

第19条（协商事项）