品質問題が相次ぐいまだからこそ理解したい！工程FMEAの正しい進め方と品質不良の未然防止の活動方法

品質問題が相次ぐいまだからこそ理解したい！工程FMEAの正しい進め方と品質不良の未然防止の活動方法

工程FMEA（Failure Mode and Effects Analysis）は、製造業において品質不良を未然に防ぐための極めて重要な手法です。
近年、製品のリコール問題や品質クレームが相次ぐ中で、FMEAの必要性はますます高まっています。
本記事では、工程FMEAの基本的な進め方から具体的な活動方法について解説します。

工程FMEAとは何か？その基本概念と重要性

工程FMEAの定義と目的

工程FMEAとは、工程中で発生しうる潜在的な故障モード（欠陥や不具合）とその影響を評価し、事前に対策を講じることで品質不良を防ぐ手法です。
FMEAは「Failure Mode and Effects Analysis」の略で、失敗モード（Failure Mode）とその影響（Effects）を系統的に分析するアプローチです。
その目的は、工程の安定化と品質の向上にあります。

工程FMEAの重要性

1. **品質向上**：FMEAは製品が市場に出る前に品質問題を特定し、未然に防ぐことができます。

2. **コスト削減**：不良品の発生を予防することで、製造コストやリコールコストの削減に寄与します。

3. **顧客満足度の向上**：品質が安定することで、製品に対する信頼性が高まり、顧客満足度が向上します。

工程FMEAの進め方

ステップ1：プロジェクトチームの編成

工程FMEAを成功させるためには、多様なバックグラウンドを持つメンバーが必要です。
製造、設計、品質管理の専門家を含むクロスファンクショナルなチームを編成します。
各メンバーの専門知識を集結させ、全体的なリスクを見逃さないようにします。

ステップ2：工程の特定と分析

工程FMEAでは、まず対象となる工程を特定し、その工程を細分化します。
具体的なステップとして、作業手順書やフローチャートを活用し、各工程を可視化します。
次に、その工程で発生しうる潜在的な故障モードを特定します。

ステップ3：故障モードの評価

次に、特定した故障モードの影響を評価します。
影響は「重大度」（Severity）、発生頻度（Occurrence）、検出難易度（Detection）という3つの指標で評価します。

1. **重大度（Severity）**：故障が発生した場合の影響の大きさを評価します。
10段階評価で、1が「影響なし」、10が「重大な影響」を示します。

2. **発生頻度（Occurrence）**：故障がどの程度の頻度で発生するかを評価します。
これも10段階評価で、1が「ほとんど発生しない」、10が「頻繁に発生する」を示します。

3. **検出難易度（Detection）**：故障が発生した際にそれを検出する難しさを評価します。
10段階評価で、1が「簡単に検出できる」、10が「非常に難しい」を示します。

ステップ4：優先順位の設定と行動計画の策定

3つの指標の合計得点（RPN：Risk Priority Number）に基づいて、優先順位を設定します。
RPNは重大度、発生頻度、検出難易度を掛け算して求め、その値が高いものほど優先度が高くなります。
高いRPNの故障モードに対しては、具体的な改善アクションを策定します。
例えば、品質検査工程の強化や工程の見直し、標準作業手順書の更新など、具体的な対策を講じます。