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製造業のブランドストーリーテリング: 顧客との共感を生む
製造業のブランドストーリーテリング: 顧客との共感を生む
製造業のブランディングは、製品力だけでなく、顧客との共感関係の構築が重要だと思います。
企業の社会的使命や製造現場での日々の努力を伝えることで、製品以外の魅力を打ち出せるでしょう。
例えば、私は20年以上製造現場にいますが、品質管理の最前線で従業員とともに小改善に取り組んできました。
細部で問題を解決しつつ、生産性と品質向上を図ることができています。
このような「面と向かった実践」をSNSやブログで共有することで、顧客は裏側の努力も理解してくれそうです。
さらに、モノづくりに込める思いや、製品の使い心地向上につながる小技術、社会貢献事業などの取り組みもストーリーテリングのターゲットになります。
製品説明以外の要素を盛り込めば、ただの商用広告ではなく、共感の輪を広げられるでしょう。
最近ではSNSの双方向性を活用したアプローチも注目されています。
生産現場から直接声をかけることで、ファンを獲得し情報発信基盤を築きます。
世代交代が進む中、若年層から支持を得るためには、デジタル first の姿勢が重要だと思います。
ブランドストーリーテリングは継続が重要です。
世の中の変化や課題に応じて、メッセージを磨き続ける姿勢が求められるでしょう。
製造業としての特長を前面に押し出しつつ、時代を先取りするような視点でストーリーをevolvingさせていければ、信頼と挑戦心を兼ね備えたブランドになれるのではないでしょうか。
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