月額2万円で、御社専属の
"AI/DX推進室"を。

止まっていた理由

受発注業務がFAXとExcelで属人化。担当者不在で業務停止。

設計でやったこと

As-Is業務棚卸 → 受発注フロー再設計 → ツール選定基準策定

回り始めた状態

業務フロー可視化により、ツール導入前に運用ルールが確立。

止まっていた理由

DXツールを3つ導入したが、現場が使わず放置。

設計でやったこと

利用状況分析 → 部門別To-Be設計 → 段階的導入計画策定

回り始めた状態

6ヶ月で2ツールに集約。利用率80%超を達成。

止まっていた理由

品質管理データが紙ベース。トレーサビリティ対応困難。

設計でやったこと

現行帳票分析 → データ項目設計 → 運用体制・責任設計

回り始めた状態

デジタル化の前に運用設計完了。スムーズなシステム導入へ。

止まっていた理由

発注先が多く、見積比較と納期回答が担当者依存。原価と納期の判断基準が属人化し、手戻りが増加。

設計でやったこと

As-Is業務棚卸 → 判断基準の定義 → 見積～発注フロー整備 → 承認・権限設計 → KPI設計

回り始めた状態

発注判断が標準化され、誰が対応しても同じ品質で意思決定可能に。緊急対応が減り、納期遅延リスクが可視化された。

止まっていた理由

不良・クレーム対応が場当たりで、再発防止が回らない。検査記録が分散し、追跡に時間がかかっていた。

設計でやったこと

品質のTo-Be設計 → 検査・記録ルール統一 → 例外対応フロー設計（不良・是正・再検査・出荷停止）→ 運用体制（週次/月次）設計

回り始めた状態

検査・是正の判断がブレず、再発防止が運用として定着。「どこで止めるか」が明確になり、品質対応が速くなった。

止まっていた理由

保守依頼がメール・電話に散らばり、対応漏れが発生。案件の優先度と担当割当が曖昧で、顧客対応が遅延。

設計でやったこと

問い合わせ導線整理 → 受付～対応～完了のTo-Be設計 → SLA・優先度ルール設計 → RACIで担当明確化 → KPI（一次返信・完了時間）設計

回り始めた状態

対応優先度と責任が明確になり、顧客対応が安定。進捗の見える化で、営業・保守の連携が強化された。