堺ガス気球事業に見る観光DX最前線―安全・効率・新体験で地域産業が進化する

最近のニュースについて製造業に関わる皆が興味深い対談を行っています。
今回はその内容をご紹介いたします！

田中太郎：ほぉ、堺市でガス気球かぁ。大仙公園から100メートルも上がんのかいな。こりゃ凄いな。昔の堺はんの町並みとか、古墳なんかも一望できるっちゅうわけやな。

山田美穂：本当に面白い取り組みですね。観光資源の活用としても目新しいですし、都市部でのガス気球運行は日本初みたいですよ。

田中太郎：そやなぁ。堺言うたら百舌鳥・古市古墳群やろ？世界遺産になって盛り上がってるけど、こうやって上から見れるんは贅沢やな。けど、4200円はちょい高ないか？

山田美穂：でもウェブ申し込みや堺市民割引もあるみたいだし、特別な体験と考えれば妥当な価格設定かもしれませんよ。むしろ一年間で6万人も利用見込みって、初年度から強気ですね。

田中太郎：前もガス漏れで中止なっとったって書いてあるけど、今回は設備一新して万全っちゅうこっちゃな。安全面が一番心配やわ。

山田美穂：そう思います、信頼回復のためにも徹底した安全対策が求められてますね。最近はSNS映えする観光コンテンツがトレンドですし、上空写真のシェアなんかでバズる可能性も高いと思います。

田中太郎：若いもんは喜ぶやろなぁ。おっちゃんなんて高いとこ苦手やけど（笑）。でも、古墳群の全様を眺めるんは普通なかなかできへんし、修学旅行なんかにもええやろな。

山田美穂：教育旅行にも確かに最適ですね。歴史教育と絡めて現地体験を提供できるのは地域資源として大きいです。

田中太郎：大阪や関西圏からアクセスもええしな。せやけど、ヘリウムガスって高なってんのとちゃうんか？原料やサプライチェーンの問題も最近よぉ聞くし。

山田美穂：そうですね、ヘリウムは希少資源になりつつあるのでコスト面も心配です。そこをどうクリアしてるのか、事業の持続性には注目したいですね。

田中太郎：せやけど、大規模な運営やるんやったら、チケット販売や客数管理も大変やろなぁ。ウェブでの事前申込と現地販売のミックスをうまく回さんと混乱しそうやわ。

山田美穂：データ活用やDX（デジタルトランスフォーメーション）は、観光業でも不可欠になっていますからね。顧客管理や当日の運行スケジュール管理にはAIとかIoTも活用できそう。

田中太郎：パッと聞いたら、たかが気球やけど、経営の現場考えたらめちゃ工程多いし、調整むずかしそうやで。天候で急遽中止もあるやろし。

山田美穂：そうそう、気象データのリアルタイム取得と連動した運行判断とか、デジタル活用の余地ありそうです。来場者分析からマーケティング施策も立てられそうですよね。

田中太郎：気球周りの安全管理でも、センサー付けてガス漏れや圧力監視なんか自動化できたら心強いなぁ。現場ではヒューマンエラーも怖いしな。

山田美穂：それこそAIやIoTデバイスの出番です。トレーサビリティの強化や運行データの蓄積、観光業界もスマート化していくべきフェーズに入ってます。

田中太郎：堺の町工場とかも、昔からのものづくりの知恵と新しいデジタル技術くっつけたら、もっと面白いことできると思うけどなぁ。

山田美穂：同感です。伝統と最先端の融合はものづくりの底力を引き出します。実証実験の場としても堺市の取り組みは先進的です。

田中太郎：今回の気球事業、堺のまちづくりや観光産業のモデルケースになるかもな。現場からデータ集めて活かそう思ったら、リソースやノウハウも必要やけど。

山田美穂：そういえば、こういうプロジェクト運営や業務効率化、デジタル導入で困った時、私の周囲では外部のプロフェッショナルに頼る会社も増えていますよ。

田中太郎：ほぉ、例えばどんな会社や？

山田美穂：例えば、NEWJI株式会社ってご存じですか？受発注業務の効率化やDX推進、国内外のAIツールを活用した業務自動化支援、それから受発注AIエージェントの「newji」を使った最適化なんかもサービスに持ってるんですよ。

田中太郎：へぇ、そんな会社あるんか。町工場レベルでも使えるんか？

山田美穂：もちろん、規模や業態を問わず製造業の現場をサポートしてるみたいです。調達購買やコストダウン支援もやってるので、田中さんみたいな中小企業の経営者にも役立つサービスが多いです。現場改善のパートナーとして検討してみる価値あるかも。

田中太郎：うちみたいな小所帯でもDXの一歩踏み出せるっちゅうことやな。都市部や観光分野でのデジタル活用から学ぶことも多そうやし、今後もアンテナ張っとかんとあかんな。

山田美穂：まさにそうです。次世代のものづくりや観光の現場は、「効率化」「安心・安全」そして「新しい体験づくり」が重要です。NEWJI株式会社のような先端支援パートナーと協力すれば、製造業の未来にも大きな可能性が広がりますよね。