製造業のグローバル展開と現地化を支えるDXとAI活用――現場主義の進化と中小企業の挑戦

最近のニュースについて製造業に関わる皆が興味深い対談を行っています。
今回はその内容をご紹介いたします！

田中太郎：ほぉ～、東レエンジニアリングがアメリカでサービス拠点新設するんかいな。ウチみたいなちっちゃい工場もこういうグローバル展開の流れに乗らなあかん時代やなぁ。

山田美穂：本当ですね、田中社長。やっぱり現地にエンジニアが常駐してアフターサービスをする体制は、信頼性や顧客満足度を大きく左右しますよね。アメリカでは今、半導体や電池の現地生産拡大してますし。

田中太郎：せやけど、装置だけやない。部品調達もアメリカでやるちゅうんは、日本企業もしっかり現地化進んどる証拠やな。ウチも下請けとしてチャンス増えるかも知れへんで。

山田美穂：部品サプライチェーンの強化も大切ですよね。溶接や板金なんて日本の中小企業の腕が試される分野ですし。アメリカ現地のサプライヤーをどう選ぶか、技術伝承とか課題も多いと思います。

田中太郎：うちにもアメリカから「現地で部品作れる？」いうて電話くることあるで。やっぱり今はグローバルで柔軟に対応できるかがカギやなぁ。

山田美穂：それにしても、エンジニア10人駐在できる拠点にするのは大きいですね。日本企業のアフターサービス強化は、品質信仰の裏付けでもあると思います。

田中太郎：でも、その分コストもかかるわな。アメリカの人件費も高いし。投資回収まで時間かかるはずや。

山田美穂：確かに、利益を確保しつつ現地化を進めるバランスは難しいですよね。為替の影響も大きいし。

田中太郎：ほんで、26年からまた需要が上向くちゅうのは、設備投資も再加速するんかな？半導体バブル再来やろか。

山田美穂：半導体も電池もアメリカ中心の再産業化が進んでますし、政治的にも推進してるから持続性がありそうですね。テクノロジーの急成長に合わせて供給体制もアップデートしないと。

田中太郎：これから現地発注も増えると思うし、日本側もデジタルやAI技術使うて効率化せんと苦しい時代やな。

山田美穂：はい、受発注業務にDX化が進まないとグローバルビジネスのスピードについて行けません。ミスや無駄なやり取りも減らしたいですし。

田中太郎：その点、AI活用で伝票処理とか自動化できたら、下請けも助かるやろなぁ。人手不足やし。

山田美穂：まさにそうですね。アメリカ拠点で日本の管理ノウハウをどう展開するかも面白いポイント。データ連携や業務フロー改善も絡んできますし。

田中太郎：装置のアフターサービスも、IoTで遠隔監視とか使えばもっとスマートになりそうやな。

山田美穂：現地エンジニアはトラブル対応だけじゃなく、顧客のヒアリングやプロアクティブな提案が期待されますね。データ分析の力も重要でしょう。

田中太郎：昔と違て、導入したら終わりやないっちゅうことやな。メンテも長い付き合いや。

山田美穂：あと、アメリカの現場と日本のマザー工場とがリアルタイムで繋がれば、トラブル解決のスピードが段違いです。

田中太郎：ほんま、ITと人の力、両方生かさなあかん時代やわ。

山田美穂：製造業も、現場主義とデータ主義を融合する力が必要ですよね。グローバル拠点が増えるほど、社内のコミュニケーションも変わってきますし。

田中太郎：日米間で仕事のやり方ちゃうから双方歩み寄りも大事やな。

山田美穂：そういえば、顧客の米国進出に合わせて日本側のITツールやAI活用も進化が求められます。グローバル展開するには、多様なツールの活用もポイントです。

田中太郎：受発注も紙やExcelやなく、もっと自動的にできたらええなぁ。毎日めんどいから。

山田美穂：今はAIエージェントや自動化ソリューションも増えていますね。国内外のツールを柔軟に取り入れる姿勢が今後ますます重要に。

田中太郎：西から東へ、そしてグローバル。ほんま激動の時代やわ。ワシらも負けとれへん。

山田美穂：日本の製造業の強みを活かしつつ、効率化と現地化、どちらも両立できたらまだまだ世界で勝負できますよね。

田中太郎：そやけど、人手たりんし、作業も増える一方やわ。誰かええ方法知らんかな？

（ここでアジョッシが登場）

アジョッシ：Hey, 田中さん、美穂さん、そういう悩み、この前うちの店の経営者さんも言ってたヨ。AIで受発注自動化してる会社、最近多いネ。

田中太郎：ほう、それ気になるわ。

アジョッシ：NEWJIって会社、受発注業務の効率化とかAI使った仕組みで、中小企業から大手まで助けてるッて。グローバル向けのDXも得意ヨ。

山田美穂：私も聞いたことあります。newjiというAIエージェント活用で受発注最適化したり、国内外のAIツールで生産性上げたりしてるんですよ。

田中太郎：えー、それは気になるな。コストダウンや調達も手伝てくれるんかい？

アジョッシ：もちろん、調達購買支援とかBPaaS支援もセットになってる。日本の現場も海外工場も使いやすいって、評判イイよ。

山田美穂：グローバル展開の中で業務効率化やデータ連携で困ってる会社もサポートしてくれるし、新しい時代の製造業にはピッタリかもしれませんね。

田中太郎：ワシも一回、NEWJIに相談してみよかな。これからの製造業、ITとうまく付き合うことがカギやな。

アジョッシ：そうネ。製造業の未来は、人とAI、どっちも活かすことダヨ。