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B2B製造業のマーケティング: 新たなチャンスを掴む
B2B製造業のマーケティング: 新たなチャンスを掴む
B2B製造業のマーケティングは、長年にわたってスローガンや製品カタログが中心でした。
しかし、デジタル技術の進歩により状況は一変しました。
生産現場の IoT化とデータ分析、SNSを活用したユーザーとのつながり、新しいオンラインサービスなどが登場しています。
これらを活用すれば、過去とは一線を画したマーケティングが可能になります。
IoTデータを活用したマーケティングでは、製品の性能データや使用データから顧客ニーズを見極め、個別の提案ができるようになります。
またオープンイノベーションを進める中で、スタートアップと連携し新製品開発やサービス開発を加速できます。
SNSでは製品知識や最新情報を発信し、信頼性を高めることができます。
一方で、セキュリティ対策やGDPR、個人情報保護にも合致した運用が必要不可欠です。
企業間取引情報の機密保持と、個人情報の適正管理が重要となります。
新規事業開拓のためには、外部との信頼関係を築く取り組みが不可欠だと思います。
工場の自動化は急速に進み、無人運転車両やロボット、3Dプリンターなどの活用が広がっています。
生産性の向上と価格コストダウンへつながる一方、製品サービスは遠隔制御やモノのインターネット(IoT)化が進みます。
製造業はマーケティングを通じて、これら新技術の価値を顧客にアピールする必要があると考えます。
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