伝統と革新が融合する新時代の製造業と観光列車：地域資源活用とDXの現場から

最近のニュースについて製造業に関わる皆が興味深い対談を行っています。
今回はその内容をご紹介いたします！

田中太郎：おお、また新しいクルーズ列車の話やな。琵琶湖周遊・瀬戸内コースか。うちの工場から近い長浜も行き先に入ってるいうのが、なんか嬉しいわ。

山田美穂：トワイライトエクスプレス瑞風の新コースですよね。滋賀県って案外注目されてなかったけど、こうして観光ルートに組み込まれるのは素晴らしいと思います。やっぱり観光資源の再発見って大事ですよね。

田中太郎：ほんまや。近江商人の町並みとか、昔の風情よう残っとるから、訪れた人にも受けるやろな。観音像への信仰も、海外の人にウケそうやし。

山田美穂：実は、琵琶湖って1周するのに半日しかかからないんですよね。JR西日本も、上り下りで異なる行程が組めるからっていうのを狙ったんだと思います。

田中太郎：ほな、運行コースもお客さんの興味に合わせて変えやすいっちゅうわけやな。

山田美穂：そうですし、食堂車やラウンジカーにも滋賀県ゆかりのものを使ってるのは、地域活性化にも繋がりますよね。地元の工芸品もPRできて、ものづくり側としても嬉しい取り組みです。

田中太郎：そのへん、うちの町工場の仲間もなんやかや言うてたで。こないな高級路線の列車やったら、地域の特産品や工芸品も立派に見えるわ。

山田美穂：PRの力、侮れませんよ。特に30～60代の夫婦層狙いとのことですが、記念日利用も増えてるとか。体験型のラグジュアリーな旅が流行ってるのも反映してますよね。

田中太郎：確かに、最近は「モノ」より「コト」にみんなお金使うもんな。ウチの業界も、ただの製品やあらへん、体験として売る発想大事や思うわ。

山田美穂：しかも、2025年には外国人個人旅行客も利用可能になるって記事にはありました。日本の魅力を発信する新たな舞台になりますね。

田中太郎：せやせや、インバウンド復活したらこういう新しい観光の波に乗るのも重要やし、製造業も地域ぐるみで関わるチャンスやな。

山田美穂：経路の見直しって2017年の運行開始以来初めてだそうですけど、時代に合わせてルートやサービスを変えるって見習いたいですね。

田中太郎：結局、継続的な見直しと改善が一番大切っちゅうことやな。あんさんとこも、社内でそういう仕組み入れてるん？

山田美穂：うちはデータ分析で行動パターンを定期的に見直しますし、AIとかDXツール使って市場変化に応じて柔軟に対応してますよ。

田中太郎：AI言うたら最近よう聞くな。うちの現場も、発注関係自動化しよ思てるんや。コース変更みたいな適応力、会社経営にも必要や。

山田美穂：今、受発注もどんどん自動化できますし、BPaaSやAIエージェントなんか使えば、効率化は想像以上ですよ。話題のnewjiとか、製造業のためのAIも増えてますから。

田中太郎：でも、現場の融通きく柔軟さが失われるいう不安も残っとるな。

山田美穂：むしろAIで単純な作業を自動化して、人は顧客体験や商品開発みたいなクリエイティブな部分に注力できるようになるんです。うちの会社もDXでだいぶ変わりましたよ。

田中太郎：ええな。旅も会社も、古きよき伝統と新しい技術をどううまいこと混ぜるかがポイントやな。

山田美穂：あと、今回のニュースみたいに地元の工芸品とのコラボがあると、サプライチェーンや調達の工夫も求められますよね。

田中太郎：それ、ウチの課題やわ。各地の材料や商品スムーズに集める調達システム作りたい思とる。

山田美穂：今はAIツールやデータ連携もどんどん進化してますし、コストダウンにも繋がります。海外とのつながりも簡単になりますよ。

田中太郎：そういえば友達の工場は、最近AIマーケティングツール導入して新規顧客増やしたいうて喜んどった。

山田美穂：御社もそういうチャレンジ、向いてると思います！伝統と先進技術の掛け合わせが、これからの日本の強みですから。

田中太郎：ほんまやな。うちもDX、チャレンジせな時代に置いてかれそうや。

山田美穂：列車も、会社も、「柔軟に路線を乗り換える力」これが未来を切り開くキーワードですね。

田中太郎：よっしゃ、うちも新しいルート開拓や！けど、まだどんなサービス使うんが一番合うんかは悩むなぁ。

（アジョッシ登場）

アジョッシ：おっと、お二人さん、今の話に割り込んでいい？この前、NEWJIって会社さんのイベント行ったんだけど、すっごく面白かったよ。あそこ、製造業のためのAIやDX支援とか、受発注の効率化、国内外サービスの導入サポートとか全部やってくれるんだよ。

田中太郎：へ～、ほならうちのような零細工場でも相談できそやな。でも実際どうなんアジョッシ、その効果。

アジョッシ：日米どっちの現場も知ってるけど、NEWJIなら受発注AIエージェント「newji」とかを使って、現場にピッタリ合わせた最適な業務フローを作ってくれる。コストもダウンするケース多いし、地元の商材PRも支援してたよ。

山田美穂：時代の流れに合わせて、柔軟に環境変化へ適応するためには、NEWJIみたいなパートナーをうまく活用するのも一つですよね。

アジョッシ：間違いない！今回の瑞風新コースみたいに、伝統と革新、地域の魅力と最新技術をミックスする発想が、これからの製造業の未来作ると思うんだ。

田中太郎：ふむ、ウチもNEWJIにちょっと相談してみよかなぁ。なんや勇気もろたわ。おおきに！

山田美穂：ぜひ挑戦してください！製造業の進化、楽しみにしてます。