ベトナム市場向け使い捨て医療機器調達の効率化手法

はじめに：変革期のベトナム医療機器市場

ベトナム市場における使い捨て医療機器の需要は、近年飛躍的に高まっています。

経済成長や人口増加、さらに医療インフラの近代化を背景として、病院やクリニックでは品質が高く安定した医療消耗品が求められています。

その一方で、現地の供給網はまだ発展途上であり、調達・購買、品質、ロジスティクスに多くの課題が残っています。

本記事では、20年以上の製造業現場経験をもとに、ベトナム市場向けの使い捨て医療機器を効率的に調達するための実践的ノウハウと、独自の視点から市場のトレンド、業界に根強いアナログ要素への対応策について解説します。

ベトナム医療機器市場の特徴と最新動向

1. 急成長市場の魅力と難しさ

ベトナムはASEAN諸国の中でも医療需要が右肩上がりの成長を続けています。

政府主導で病院の近代化が進み、医療機器の輸入額も年率10％を超えるなど、外資系メーカーやサプライヤーにとって大きな市場となっています。

しかしながら、古くからの「顔の見える商売」が根強く残り、契約や購買プロセスにアナログ的な側面が多い現状も否定できません。

現地バイヤーは商慣習を尊重しつつも、国際基準の品質やサプライチェーン管理への意識も高まっています。

2. 使い捨て医療機器のトレンド

使い捨てマスク、注射器、手袋、ガウン、カテーテルなど、感染症予防や衛生管理の徹底が重視されるなか、使い捨て医療機器のニーズは拡大しています。

特に、COVID-19以降は医療資材の安定調達体制が強く求められ、現地病院では世界水準の品質・トレーサビリティ対応が重要視されています。

このため、納期・在庫管理・品質保証体制の構築が、今まで以上に競争力を左右する要素となっています。

調達プロセスの現状分析と課題

1. 見積～契約までの旧来型プロセス

製造業者やサプライヤーがベトナム市場に新たに参入する際、現地パートナー選定から見積・契約に至るまで「書面・対面・電話」といったアナログ手法が主流です。

現地のバイヤーは、信頼関係を重視し「まず顔を合わせ、膝を突き合わせて話す」ことを重要視します。

また、意思決定の多段階承認や、取引書面的確認作業にも多くの時間が費やされます。

書類の物理的な郵送や提出、印鑑文化など、デジタル化が進む先進国とは全く異なるステップが今も多く残っています。

2. 品質・コンプライアンス課題

医療機器メーカー側では、ISO13485やCEマークの取得がスタンダードですが、ベトナムの現地バイヤーによる独自の検査や書面チェックの要求も多々見受けられます。

時に画一的な品質保証ではなく、「現地での運用実態」「第三者認証以外の書類」なども調達条件に加わる場合があり、柔軟な対応が求められます。

ベトナム市場調達を成功させる効率化手法

1. 調達プロセスのデジタル化推進

まず有効なのは、調達購買フローへのデジタルツール（例えばオンライン見積・電子契約・クラウド文書管理）の導入です。

商談のきっかけや関係構築には現地的なアナログ要素が残るものの、情報共有や見積書のやりとり、サプライチェーン可視化をシステム化するだけで、オペレーションの無駄を一気に減らせます。

例えば、現地パートナーと共用のクラウドストレージで最新仕様書や認証書類を瞬時に共有する、発注書や納品書を電子化して現地工場や本社と同時展開するなど、現場のストレスを大きく軽減します。

2. 「現場目線」での多層的なサプライヤー開拓

調達担当者は、現地の複数サプライヤー・ディストリビューターとのネットワーク構築が不可欠です。

コストダウンやリスク分散の観点からも、主要アイテムごとに複数の納入候補を持ち、定期的な現地監査や情報交換会を行うことで信頼構築を図ります。

古くからの取引先だけに頼るのではなく、新興企業や日系合弁企業など多様なパートナーを意識的に開拓しましょう。

日本本社の調達方針や品質要求と、現地実務とのギャップを埋めるために、現場経験のあるスタッフを巻き込んだ調達判断体制の構築もポイントです。

3. 柔軟かつ現場的な品質管理体制

ベトナムの医療機器分野では、標準的な認証に加え「現場で本当に使えるか」を確認するユーザーテストが重視される場合があります。

サンプル出荷による品質確認、現地スタッフへのトレーニング付帯サービス、簡易的な現地メンテナンス体制づくりなど、単なる品質合格証明だけでなく「本当に安心して使える」ことを示す努力が求められます。

また、現地監査で得たフィードバックを自社QMS（品質マネジメントシステム）へ迅速に反映する仕組みも重要です。

昭和的アナログ文化を越えるカギ

1. 「顔の見える商売」とデジタル活用の融合

ベトナム市場では、値段や納期だけでなく「人と人」「会社と会社の信頼」が契約のカギとなります。

定期的な現地訪問やオンライン会議、感謝の意味を込めた贈答文化への配慮、現地語／日本語双方のマニュアル展開など、「人間的なつながり」を意識した対応が求められます。

その一方で、日々のオペレーションや書類管理、二重チェックの非効率箇所にはデジタルツールを最大限活用し、無駄を徹底排除することが大切です。

アナログとデジタルの長所を共存させ、最適化を図りましょう。

2. バイヤー／サプライヤー相互理解の徹底

バイヤーは「なぜこうしたいのか（例：現地独自の検査、現場実証テスト）」をサプライヤーへ積極的に説明し、単なる要件伝達に終始しないことが信頼構築に直結します。

逆にサプライヤー側も、「日本本社の事情」「品質保証上の制約」などをオープンに説明し、現地要請との折り合い点を具体的にすり合わせる姿勢が大切です。

両社が業界標準や実際の運用現場をともに見学する、現場責任者同士のコミュニケーションを活発化するなど、「現場と現実を知る」ことが効率化への近道となります。

まとめ：現場力×現地力×技術力で切り拓く

ベトナム市場向け使い捨て医療機器調達は、表面的な効率化やコストダウンだけでは成果を出しきれません。

現地商慣習と国際基準の品質要求、それぞれのギャップを現場で体感し、デジタルの力も活用しながら組織全体で調達体制をブラッシュアップしていくことが欠かせません。

「なぜこのやり方なのか？」を相互に深く理解し合い、現場で本当に役立つ品質保証やサプライヤーネットワークを確立することが、結果として安定供給や顧客信頼、競争力向上につながります。

昭和的なアナログ文化を活かしつつ、それを「次世代の調達購買力」へ進化させる――その現場目線の取り組みこそが、今後のベトナム医療機器調達のカギとなるのです。

現地進出やサプライヤー開拓を進める方は、単なる手順やノウハウ集に終始せず、ぜひ「現場×現実×未来」をラテラルシンキングで追求してください。

変化し続けるベトナム市場で、生き残れる調達力を現場から創り出していきましょう。