安さだけで選んだノベルティが営業現場で使われなくなるまでの話

はじめに

営業活動に欠かせない存在である「ノベルティ」。
企業の認知度向上、新規顧客開拓、既存顧客の関係強化など、目的は多岐にわたります。
しかし、コスト至上主義、すなわち「安さ」だけに囚われて選んだノベルティは、現場で思わぬ結果を招くこともあります。
今回は、昭和の時代から続く“安かろう悪かろう”の負の連鎖や、なぜ営業現場で使われないノベルティが生まれるのか、その原因と教訓について、20年以上製造業現場を見てきた経験を踏まえてお伝えします。

安さの魔力と落とし穴

なぜ「安いノベルティ」が選ばれるのか

コストダウンは、ものづくり産業において常に求められてきた命題です。
経費節減の圧力は強く、予算会議でもノベルティは「できるだけ安く」で捉えられがちです。
購買・調達担当も「数量×単価」でしか評価されない傾向があり、「安さ」が唯一絶対の基準になりやすいのが現実です。

また、ノベルティそのものが営業部門の“販促道具”であり、営業現場のリクエストではなく、管理部門主導で“数合わせ”で決められてしまうのもよくあるパターンです。

安価なノベルティの問題点

価格にこだわる結果、以下のような問題を生むことが多いです。

– 品質が低い（すぐ壊れる、見た目が安っぽい）
– 実用性がなく、使い道が限定されてしまう
– 他社と差別化できない（ありがちなペン、メモ帳、袋など）
– 名入れやロゴが簡素で、企業価値すら下げてしまう
– サプライヤーの信頼性が低く、納期やトラブル対応に難あり

このようなノベルティは、顧客にも営業担当にも“配るモチベーション”が生まれません。

現場感覚から見える「使われなくなる理由」

営業現場のリアルな声

私が工場長として多くの営業現場を見てきたなかで、以下のような不満を多く耳にしました。

– 「またこのタイプ…誰も喜ばない」
– 「すぐ壊れてクレームになるから配りづらい」
– 「自分でも欲しくないから配る気がしない」
– 「ライバル他社のノベルティの方が格段に良い」

つまり、現場からの“不信感”が溜まり、市場での評価も下がる一方になってしまいます。

お蔵入り・在庫の山…末路は倉庫行き

せっかく発注した大量のノベルティが営業現場で配られることなく、段ボール箱のまま倉庫に積み上がる光景を何度見たことでしょう。
予算消化のために採用された、誰も使いたがらないノベルティは、結果的に“ゴミ”同然の扱いとなります。
これはコストや資源の無駄であり、ESGやSDGsの観点からも時代に逆行しています。