ペットサロン向けOEM商品の企画と導入メリット

はじめに：OEMとは何か、製造業から見た現実的な視点

OEM（Original Equipment Manufacturer）という言葉は、製造業では非常に重要なワードです。

しかし、単に「製造を外部に委託すること」と理解されがちですが、実はもっと奥深い意味合いとメリット、注意点があります。

ペットサロン市場では、独自性を出すためにOEM商品やプライベートブランド（PB）商品の導入が急速に進んでいますが、昭和から続く多重下請構造や属人的取引慣行が根強く残る現場もいまだ多いです。

本記事では、20年以上の製造業現場で培った知見を基に、「なぜ今ペットサロン業界でOEMが注目されているのか」「実際にどのようにOEM商品を企画し導入すればよいのか」「OEM導入で失敗しないために抑えるべきポイント」を現場目線で解説します。

ペットサロン市場の現状とOEM活用の背景

市場拡大と差別化競争の激化

ペット市場は着実に成長を続けており、ペットサロンも高付加価値化・専門性強化が求められています。

利用者のニーズは多様化し、「他とは違うサービス・商品」が求められる中、自社オリジナルのシャンプー、ケア用品、おやつなどOEM商品を企画する動きが活発です。

また、SNSの普及により、独自商品の導入で「他にない体験価値」を提供することで来店動機を作りやすくなり、リピーター獲得やブランディングに直結するメリットもOEM活用の大きな背景といえます。

業界構造とアナログ慣行が及ぼす影響

一方で、ペットサロン業界も日本の製造業同様、アナログな商慣習や「昔からの業者付き合い」を重視する傾向が根強く残っています。

新たなサプライヤー開拓やOEM化に踏み切れず、昔ながらの小ロット包装品や既成パッケージ商品のみというケースも多いです。

このような中、「OEMをうまく活用するために、どんな壁があるのか、どんな工夫が必要か」を知ることは、これからのペットサロン経営にとって極めて重要です。

OEM商品の企画ステップ：現場目線での具体的な進め方

1. 差別化ポイントの明確化 ～現場ヒアリングを起点に～

OEM商品企画の第一歩は「なぜOEMが必要か」「何を差別化したいのか」を明確にすることです。

店舗スタッフや既存顧客へのヒアリング、SNSレビュー分析などから、「他サロンと違いを感じてもらえるポイントは何か」を探ります。

例えば敏感肌犬向け低刺激シャンプー、無添加おやつ、店舗限定香りバリエーションなど、実際の顧客の困りごと・要望をしっかり吸い上げて落とし込むことが重要です。

2. 機能性・品質・価格のバランス検証 ～品質管理の目線～

OEM企画段階でよくある失敗は、理想ばかり追求しコストや安定供給性を見落とすことです。

大手メーカーで私が見てきたのは、仕様の詰めが甘く「理想スペック」だけ作って現場オペレーションや原材料供給が追い付かないパターン。

発注ロット・最低発注量（MOQ）が事業規模に合っているか、実際に使用する現場スタッフにとって使いやすいか、品質安定の検証ができるかなど、「現実的に運用可能か」を徹底的に詰めましょう。

品質管理ルール・検品基準は早めにサプライヤーと詰めておくことが、長期的なトラブル防止につながります。

3. サプライヤー選定 ～現場信頼度とアナログ業界でのポイント～

サプライヤー選定では、ネット上の情報や見積書の価格だけを鵜呑みにしない姿勢が重要です。

製造現場を自ら見学し、「どんな工程で作っているか」を目で確かめ、スタッフとの信頼関係を築きましょう。

古い言い方ですが、今もBtoB取引では「現場の人柄」「一緒に課題を解決していけるか」というアナログ感覚が信頼構築において非常に強く働いています。

一度でも納期トラブルや品質問題が起きた際の対応力や、「巻き返しの速さ」も大きな評価軸となります。

4. パッケージ・ラベル・商品設計 ～訴求力の強化～

OEM商品は「中身」だけでなく、「ラベル・パッケージ」もあなたのサロンのブランド力を左右します。

プライベートブランド感を高めるため、サロンのロゴ、コンセプトストーリー、配色、素材感までこだわった商品設計を目指しましょう。

製造側と密に連携し、ラベル表示内容や法律面のチェック（食品衛生法や化粧品表示規制など）も忘れずに。

ペットサロン向けOEM商品の導入メリット

1. サロン独自のブランディング強化

類似サロンが増える昨今、「うちだけのオリジナル商品」は他店との差別化に直結します。

例えば「〇〇サロンでしか買えない皮膚ケアシャンプー」「来店したら必ずプレゼントされる個包装おやつ」など、店舗限定の特別感を演出できます。

これは来店動機やリピート率向上に直結し、売上増だけでなくサロン全体のブランド力向上につながります。

2. 顧客体験価値の向上とファン化促進

自社OEM商品を「施術時・販売時」だけでなく、サービス体験の一部として組み込むことで、顧客との接点が広がります。

サロン独自のカウンセリング内容やサービス設計とOEM商品を連動させれば、顧客との会話が広がり、ファン化につながります。

特定のケアコースにしか付かない限定品や、会員向け先行発売も有効な戦略です。

3. 価格決定力と収益性の確保

仕入れ品ではなく「自社企画OEM商品」であれば、販売価格・原価が細かく管理できるため、値引き競争に巻き込まれにくく利益率も向上します。

また取引ロットや納品タイミングも自サロン都合で調整しやすくなり、キャッシュフロー改善や在庫リスク低減にもつながります。

4. サプライチェーン強化と“選ばれるサロン”への進化

直接サプライヤーと長期的な関係性を構築し、自社専用スペックで対応してもらうことで、他店では調達できない付加価値や供給安定性を実現できます。

これにより、いわゆる「下請け的な仕入先」ではなく、「企画発信できる主体性あるサロン」として市場での存在感が高まります。

導入失敗を防ぐための現場目線の注意ポイント

1. 最低発注ロット、納期管理、在庫リスク

OEM商品は「都度発注」というわけにはいかず、一定以上のロット・納期が必要な場合が多いです。

発注タイミングや在庫管理を怠ると、せっかく好評のベストセラー商品でも「在庫切れで販売機会を失う」「過剰在庫でキャッシュが圧迫される」事態になりかねません。

現場では販売実績や来客数データを元にした発注計画、余剰在庫をどうセールで捌くか、廃棄ロスを防ぐかといった現実的な視点が求められます。

2. 品質トラブル時の現場対応フローと情報共有

特にペット向けケア用品や食品は健康被害・クレームリスクがあるため、トレーサビリティ（原材料ロット管理、製品管理台帳、緊急連絡先リスト作成等）をしっかりサプライヤーとすり合わせておきましょう。

また「何か起きた時、現場がどう顧客対応するか」「社内で迅速に情報共有するフローを作るか」が、リピュテーションリスク低減のカギとなります。

3. コスト・価格競争力、継続発注のバランス

一度OEM化しても売上が安定しなかった場合、コスト回収やブランド力維持に苦しむサロンも少なくありません。

「売れるイメージが十分にできているか」「価格競争力やリピーター施策まで視野に入っているか」を企画段階から徹底検証しましょう。

バイヤー・サプライヤーそれぞれの課題と協調ポイント

バイヤー視点では、OEM化により「選ばれるサロン」「自主性あるブランド経営」への進化が可能になります。

ただし、サプライヤーとの信頼構築・正確な仕様詰めが極めて重要です。

逆にサプライヤー側は、数ある顧客の中で「なぜこのサロンのOEMを請けるのか（事業としての成長期待・安定発注）」を明確化した方がよいでしょう。

また、ペットサロンは業界のデジタル化が遅れていることも多く、「あうんの呼吸」や現場スタッフの巻き込みなどアナログな折衝が欠かせません。

相互の現場目線を持ちながら、お互いに成長し合えるパートナーシップ構築こそが、長続きするOEMビジネスの秘訣です。

まとめ：デジタルとアナログの強みを生かしたOEM推進を

「OEM商品を導入したいけれど踏み切れない」「企画から現場運用まで成功するポイントを知りたい」そんな製造業・ペットサロン現場の方へ。

業界特有のアナログ感覚や現場力を大切にしつつ、データとロジック思考で企画・運用まで落とし込むことが、今求められるOEMビジネスの在り方です。

自社ブランドの確立、競争力強化、取引先や顧客との信頼関係構築に向け、OEM商品の価値をもう一度見直してみてはいかがでしょうか。

変化を恐れず、“現場流”の柔軟な発想で、ペットサロン×製造業OEMの新たな可能性をともに切り拓きましょう。