ペルソナシナリオ法等UX向上各技法UIデザイン基礎UX向上のためのUI設計勘所手法

ペルソナシナリオ法等UX向上各技法とUIデザイン基礎

製造業の現場では、デジタル化や自動化の進展が話題となっています。
一方で、未だに紙とExcelに頼ったアナログな管理が主流の現場も少なくありません。
新しいシステム導入時、利用者の「使い勝手」や「現場の声」が届かないまま進んでしまい、現場からの反発や活用されないシステムが生まれてしまうことも。
そこで改めて重要となるのが、ユーザー体験（UX）向上を意識したユーザーインターフェイス（UI）設計の基礎と勘所です。

今回の記事では、製造業に従事するバイヤーやサプライヤー、システム開発に携わる方、現場管理者の皆様へ、ペルソナシナリオ法など実践的UX向上技法、UIデザインの基礎、現場で活用できるポイントを詳しく解説します。

製造業DXに不可欠なUX・UI

DXだけでは終わらない「使える仕組み」にするために

近年、「DX（デジタルトランスフォーメーション）」は製造業全体の課題となっています。
しかし、業務の効率化を掲げてシステムやツールを導入しても、現場のユーザーが直感的・快適に使えないと意味がありません。
製造現場ではITリテラシーの個人差も大きく、現場特有の業務フローや暗黙知も無視できません。

こうした背景をふまえ、これからのシステムや業務フロー設計には、ユーザー視点に立った「UX（ユーザー体験）」の考え方と、誰もが迷わず使える「UI（ユーザーインターフェイス）」が必要不可欠です。

UI／UXと業務改善の関係性

実際の現場では、「この入力画面は分かりにくい」「必要な情報にすぐアクセスできない」といったストレスが積み重なることで、業務の非効率化やデータ品質低下につながります。
つまり、優れたUI／UXは、単なる“デザインの良さ”にとどまらず、業務自体の質や成果に直結するのです。

UIデザイン基礎：現場目線でのポイント

1. シンプル＆直感的な画面構成

工場の現場でパソコンやタブレットに向き合う時間は限られています。
現場担当者がすぐに必要なアクションを取れるよう、余計な装飾や情報は最小限に絞るべきです。
「アイコンは直感的に理解できるか」「ボタン配置は無駄に遠回りしていないか」など、現場業務を俯瞰して設計することが重要です。

2. 作業の流れに寄り添うナビゲーション

作業工程や業務プロセスの流れを可視化し、実際の手順に沿った画面設計を意識しましょう。
一例として、検品作業での入力画面なら「現品確認→入力→次の製品へ」など、迷いを生まないシーケンス化が理想的です。

3. 入力ミスを防ぐガイドとフィードバック

現場は常に“ながら作業”が発生しやすい環境です。
入力間違いを防ぐため、必須項目や注意事項は分かりやすい色やラベルで明示し、入力後も即座に確認を促すフィードバック（例：入力エラー表示・自動保存）を装備しましょう。

UX向上のための実践的技法：ペルソナ・シナリオ法の活用

ペルソナとは？ 製造業における設計への応用

「ペルソナ」は、想定ユーザーの典型的なプロフィール（年齢・職種・仕事内容・ITスキル・業務時間など）を架空人物として明文化する手法です。
DX推進や新システム導入時に、開発チームと現場の目線違いを埋める「共通言語」として非常に有効です。

たとえば、
– 55歳、勤続30年のベテラン現場主任、PC操作にはやや苦手意識
– 29歳の若手リーダー、スマートフォン世代でITリテラシーが比較的高い

など、それぞれについて「1日の業務フロー」や「よくある困りごと」を洗い出すことで、現場実態に根ざしたUI設計が可能になります。

シナリオ法で抽出する「本当に必要な動線」

「シナリオ法」とは、特定の業務シーンや時間帯を想定しながら、ユーザーがシステムをどう使いこなすかストーリー仕立てでシミュレーションする技法です。
業務開始から終了までを「Aさんがログインして、在庫表を確認し、納品処理を行い、現場へ指示を出す」など、時系列で紐づけていきます。

これにより、「どの画面でどの情報が欲しいのか」「途中で詰まるポイントはどこか」といった「使われ方の現実」を洗い出すことができます。

ユーザーインタビューや観察で「現場の声」を拾う

道具やシステムは、現場の“生の声”なくして真価を発揮しません。
インタビューや現地観察を通じて、実際に使ってもらい「やりにくい」「ここで迷った」「紙で併用している項目は何か」など、定性的なフィードバックも重要です。

こうした情報をもとに、機能や画面を「現場の風景」に合わせて最適化していくことが、UX・UIの本質的な向上につながります。

昭和的アナログ管理からの脱却とユーザー密着型設計

現場の“当たり前”を疑うことが変革の第一歩

多くの製造現場では、「前任者から引き継いだ通りでミスなく回っているから変えたくない」「システムには全部情報を入れているが紙の帳票もないと落ち着かない」という声が未だに強いものです。
現場で本当に価値があるのは、見た目のおしゃれさではなく、「仕事が楽になる」「ミスが減る」「本業に集中できる」仕組みです。

新たなデジタルツールを導入する際は、「紙の代替」ではなく、「紙や現場ノートでは絶対に実現できなかった“ラクさ”や“安心”」を示す設計思想が求められます。
そのためにも、現場ユーザーの声を丹念にキャッチし続ける姿勢こそが、昭和的アナログ志向からの脱却を後押しします。

バイヤー・サプライヤーの視点で考えるユーザー体験

バイヤー＝購買側の立場からは、「短納期・安定品質を達成するための正確な情報共有」が命です。
システムを設計する際には、受発注、納期確認、在庫管理、取引先とのやりとりといった各シーンで「すぐに欲しい情報」が一目で分かるUIを心がけましょう。

一方、サプライヤー側の皆様は、バイヤーが何に困り、どの瞬間に「見やすさ」「手軽さ」を求めているのかを理解することで、提案の質を上げたり、取引先の満足度を高めるためのヒントを得られます。

今後の業界動向とUX/UI設計の展望

人×IT×現場力のハイブリッドこそが突破口

今後も製造業界の現場では、熟練者の技能や知見、現場の暗黙知が大きな価値を持ち続けるでしょう。
AIや自動化がどれだけ進化しても、「人が気持ちよく使える・考えなくても進む」ことにこだわったUX・UI設計が業務の質を飛躍的に高めます。

今後は、従来の業界常識にとらわれず、「現場第一主義」と「最先端IT」の良さを融合させていく、そんな新たな地平線がひらけていくはずです。

まとめ：現場目線のUX/UIこそ製造業DXの起爆剤

ペルソナシナリオ法などのUX向上技法、直感的UI設計のコツを実践することで、製造業現場の“使いやすさ”を徹底的に磨けます。
アナログ文化が根強い現場でも「紙以上にラク」「操作に迷わない」「現場本位でどんどん使いたくなる」仕組みを作っていきましょう。

バイヤー・サプライヤー双方の思いや行動をリアルに捉えたUI設計は、結果的に取引力や業績アップにもつながります。
ユーザー体験を軸に、新しい製造業の未来を、ともに拓いていきましょう。