BCP対策を現場に説明できない総務の本音

はじめに：総務担当者が抱えるBCP対策のジレンマ

製造業において事業継続計画（BCP：Business Continuity Plan）の重要性は年々高まっています。
自然災害、感染症パンデミック、サプライチェーンの混乱――こうした危機を乗り越えるために、企業は即応性と柔軟性を求められています。
特に総務部門は、全社的なBCP策定と現場運用の推進役を果たすことが期待されています。

しかし、現実には「現場にBCPの必要性をうまく説明できない」という総務担当者の声をよく耳にします。
その本音には、長年製造現場で培われた“昭和的なアナログ文化”と、DX時代の変革とのギャップが大きく影響しています。

この記事では、実際の製造現場の目線から、なぜBCPがうまく浸透しないのか、総務担当者の苦悩や落とし穴、そして突破口を、実践的かつSEOに強い形で考察します。

なぜ製造現場はBCPにピンとこないのか？

「うちの現場は止まらない」という昭和型安心感

多くの製造現場には、「多少のトラブルならなんとかなる」「今までと同じようにやっていれば大丈夫」という雰囲気が根強く残っています。
これは長年にわたる現場の経験値、熟練工の現場力に裏付けられた自信でもあります。
BCPという言葉が社内で話題になっても、「またお役所的な施策が来た」と受け止め、他人事になりがちです。

アナログな日常業務とデジタル施策の乖離

BCPの多くは、リスクアセスメントやワークフローの見直し、データ管理のデジタル化などを推奨します。
しかし現場の日常は未だに紙の帳票やホワイトボード運用、FAXや電話での情報連絡が主流というケースも珍しくありません。
デジタルの言語とアナログ思考のすれ違いが、BCPの社内浸透を難しくしています。

「総務が主導するもの」への反発

BCP推進が総務主導で進む場合、「また総務が面倒なことを言い出した」という意識が現場に根付いてしまうリスクがあります。
現場から見れば、総務は“現場を知らない事務方”で、自分たちのリアルな困りごとを理解してくれない存在に思えてしまうのです。

総務部門の本音：なぜ言いにくいのか、進まないのか

「形骸化しがちなBCP」のジレンマ

多くの総務担当者は、本音では「いざという時に使えないBCP」になってしまうことを危惧しています。
形式だけチェックシートを記入して提出、マニュアルを作っただけ――という現場の“形だけBCP”に、ジレンマを感じているのです。

現場負担とホンネの間で板挟み

総務が本気でBCPを推進しようとした場合、現場への追加業務やルール変更をお願いしなければならなくなります。
しかし「現場の本業を邪魔したくない」「これ以上手間を増やしたくない」という思いが先に立ち、物言いが弱くなりがちです。

知識ギャップへの自信喪失

総務担当者の中には、現場設備や生産工程に深い知識が無いため、「本当に必要なBCPの中身が説明できない」という壁も存在します。
「専門知識が足りず、現場担当者を説得できる自信が持てない」、これが本音の一つです。

BCP対策の本質――現場目線で再定義する

“現場を守る”ためのBCPとは

BCPは単なる経営リスク管理ではありません。
現場の生産がいかにしてストップを回避し、万一のダウンタイムからどれだけ早く立ち直れるか――現場そのものを守れる“仕組み”でなければ意味がありません。
たとえば、主要な生産装置のバックアップ部品を定常的に確保する体制や、主要サプライヤーとの代替調達ルートの事前設計は、現場が即座に活用できる現実的なBCP要素です。

“現場の知恵”を巻き込むことが突破口

現場には“危機を乗り切る知恵”が必ず存在します。
BCPは総務主導の卓上プランニングだけで決して完成しません。
たとえば、過去に設備故障や災害発生時に現場がどのようにして生産をリカバリーしたか、工具や資材の再配置、協力会社へのヘルプ依頼など、リアルなエピソードをみんなで振り返るワークショップが、有効な第一歩となります。

“伝える”ではなく“語り合う”

総務から一方的にBCPの説明資料を配布しても、現場には届きません。
現場のキーマン、たとえば最年長のベテラン作業員や、班長クラスのリーダーと共に、“どうすれば災害時に最小限の損失で済むのか”を膝詰めで話し合う。
「現場にもこのリスクがあった」「この対策は現実的じゃない」など、“現場の声”を合意形成の材料としてBCPに組み込むことが、納得感につながります。

サプライヤー・バイヤー視点：バリューチェーン全体のBCP姿勢

BCP評価が受注・継続の新基準に

最近ではバイヤーがサプライヤー選定の際、BCP体制まで必ず評価する風潮が強まっています。
「天災や感染症の時、貴社はどう対応していますか？」という問いに即座に答えられないと信頼性が著しく損なわれ、先行きの受注に影響します。

サプライヤーとしては、「自社の生産拠点が万一のときでも納品対応を続けられるか」という視点でBCPを整備することが、差別化ポイントになります。

バイヤーが本当に知りたいこと

バイヤーが知りたいのは、単なるマニュアルの有無ではありません。
– どこまで現場で「BCP訓練」が定着しているか
– 部門間の連携はいかに機能しているか
– 万一発生時にどんな初動が取れる体制なのか

こうした「机上ではなく実態」に目を向けてヒアリングしてきます。
総務・サプライヤー担当者は、この点を意識して説明できる準備が不可欠です。

現場に根付くBCP対策のポイント

1. BCPを「守り」のツールから「攻め」のツールに転換

BCPはリスク回避のための“守り”というイメージが強いですが、実は「もしもの時も競合より早く復旧し供給を続けられる」ことは強力な“攻め”の武器です。
“うちのBCPは現場主導でこう機能する”と堂々とアピールすることが、新規受注や価格交渉にも勝ちやすくなります。

2. 現場の“無理”を言語化し、逆にBCP改善へ

「実際このルールは現場から見て運用が難しい」「この訓練はリソース不足で回せていない」など、できていない現場の“言い訳”をポジティブに集めてみてください。
そのリアルこそBCPの改良材料です。
総務と現場が率直に“ここはうまくいかない”を出し合い、一つずつ現実的な施策へ落とし込んでいくプロセス自体が、BCP浸透の成功要因です。

3. “小さく始めて、日常に落とし込む”

大規模なBCP訓練や計画策定は、負担が大きく定着しません。
たとえば「主要仕入先の緊急連絡先台帳を更新する」「BCP担当メンバーの名簿を現場掲示する」などできることから始め、徐々にレベルアップしていくと現場の抵抗感も少なくなります。

まとめ：BCPの本質は“共感”と“現場の対話”

BCP対策を現場に説明できない総務担当者の本音には、歴史あるアナログ文化、業務負担への気遣い、本業理解への自信喪失など、さまざまな本質的な理由があります。

しかし、BCPは形だけのものでは意味がなく、現場の知見と総務の知見を掛け合わせることで本当の意味を持ちます。
「守り」だけでなく「攻め」の戦略にも生かせるBCP。
現場目線の対話と、できるところから一歩ずつ、が大切です。

「うちのBCPは形だけ」と自嘲せず、現場の生の声を集め、小さな成功を積み重ねていければ、バイヤーやサプライヤーからも一目置かれる製造現場へと進化できます。

これからも、現場から業界の未来を切り拓いていきましょう。