提案を「伝える力」がなく価値を損なう事例

はじめに：製造業で求められる「伝える力」

製造業の現場で高品質な製品をつくること、効率的な調達を行うことは、変わらぬ目標です。

しかし、提案やアイデアが現場や経営層に「十分に伝わらない」ために、多くの価値が失われている事例が数多く存在します。

特に、昭和から続くアナログな体制や慣習が色濃く残る工場では、新たな発想や合理化提案が「伝える力」の不足によって埋もれてしまうことが少なくありません。

本記事では、製造現場目線で実際に起こりがちな「伝える力」不足の事例を紹介し、その背景や、これから求められる提案力・伝達力について深く掘り下げます。

そして、サプライヤーでもバイヤーでも、調達や生産現場で現実的に使える具体的な改善策を提案していきます。

現場でよくある「伝える力」不足による価値損失の実態

事例1：新規アプローチが理解されず、従来方法を踏襲

例えば調達部門で、サプライヤーから「より効率的な材料切断方法」の提案があったとします。

しかし、その説明は技術的な専門用語が多く、現場担当者にはうまく伝わりません。

結果として、「とりあえず今まで通りで」となり、せっかくのコストダウンや歩留まり向上のチャンスが見送られてしまうことがあります。

この原因は、「相手の立場を考慮した伝え方」が不足していた点にあります。

自分の考えやメリットを、相手の知識レベルや業務関心に合わせて、分かりやすく伝える力が欠けていると、現場全体の価値が毀損されてしまうのです。

事例2：生産現場の課題改善アイデアが経営層に届かない

現場スタッフが「古い装置のために発生している無駄」を見抜き、改善策を考案したとします。

それを工場長や経営層に報告したものの、論拠や期待効果が定量的でなかったため、「やってみても…」程度の反応で終わってしまう ― こういった経験を持つ方は多いでしょう。

そのままでは、せっかくの課題解決のチャンスが「説明不足」で潰えてしまいます。

このような場面でも、「伝える力」が十分であれば、現場発の改善が全社レベルの生産性向上に直結するはずです。

事例3：バイヤーとサプライヤー間の認識齟齬

バイヤーがスペックや納期、品質の厳しい要求を提示する際、「なぜその条件を重視するか」「どの点は妥協できるか」を明確に伝えないケースも少なくありません。

そのためサプライヤー側は、「どうせ後から条件を変えられるのでは」と疑心暗鬼になり、柔軟な提案や安価な代替案を出しづらくなります。

逆に、サプライヤー側が自社技術の強みや納期対応力などをうまく伝えられないことで、他社に受注をさらわれる事例もあります。

この構図の裏には、「伝える力」不足が引き起こす双方の不信感が潜んでいます。

なぜ「伝える力」が工場現場で根付きにくいのか

昭和のアナログ文化による壁

製造業の組織・工場現場には、上司・部下、出入り業者、部門間といった立場や慣習が強く根付いています。

「自分から余計な提案をすると煙たがられる」「前例がないことはやりづらい」といった雰囲気が、チャレンジングな意見やクリエイティブな発想の伝達を妨げてきました。

また、調達購買部門や管理系職種では、どうしても「コスト・納期・スペック」という事務的なやり取りに内容が集中し、互いの真意や背景事情まで伝えきるコミュニケーションが後回しにされる傾向があります。

現場主義がもたらす「暗黙知」の伝達難

製造現場には、紙の記録では表せない「暗黙知」が多く存在します。

ベテランの技能や現場独自の工夫は、万が一口頭で説明されなければ、他部署や上層部には伝わりません。

熟練者が多忙だったり、「言わなくても分かるだろう」と省略されたりした結果、改善提案や新しい発想が伝承されない、俗人的な現場文化に陥る例は珍しくありません。

このような土壌では、「伝える力」を後回しにする弊害が蓄積しやすいのです。

ラテラルシンキングで紐解く「伝える力」の本質

「伝える力」は双方向のイノベーション装置

従来の製造現場では、「上意下達」や「指示待ち」の一方通行のコミュニケーションが主流でした。

しかし、これからの時代、「提案を受けとめ」「質問で掘り下げ」「現場と現場外をつなげる」双方向の伝達が、真の価値創出を担います。

つまり、「伝える力」とは単なる情報発信力にとどまりません。

相手の思考や立場を推測しながら、必要に応じて伝え直し、最適解を導き出す「イノベーション装置」といえるのです。

ラテラルシンキング、すなわち水平思考を応用することで、従来のタテ割り型組織では発見できなかった新たな知見や価値を生み出すことができます。

伝える技法のアップデートが現場を変える

現場で良い提案をしても、「話し方」「資料の見せ方」「タイミング」「受け手の関心レベル」など、複数の点を考慮することで伝達精度は飛躍的に高まります。

また、バイヤーとサプライヤーの関係でも「要求事項の優先順位」「相手には見えない現在の課題」を率直に伝える工夫が、協働的なサプライチェーン改革へつながります。

一つの表現で伝わらなければ、動画や図解、現物サンプル、現場デモなど、ラテラルに多様な「伝え方」を組み合わせることで、納得感や実行力が増します。

すぐに始められる「伝える力」強化の具体策

1. ゴールと狙いを明確に設定する

提案の場でも報告の場でも「何をどうしたいのか」を端的に示してください。

たとえば
「材料費をAからBに切り替えることで、年間X百万円のコストダウンが可能」
「この装置の自動化で、不良率をY％削減できる」
と「目的+効果」をセットで表現しましょう。

2. 相手の視点を徹底的に意識する

伝達の前に、
「相手は何を求めているか？」
「どのぐらい技術知識があるか？」
「どんな懸念・制約があるか？」
を想定すると、伝え方の工夫ポイントが見えてきます。

たとえば
経営層→投資対効果や安全性重視
現場責任者→省力化や故障リスク
購買担当→コストや安定供給
サプライヤー→競合との差別化
など、
「ペルソナ（受け手像）」ごとにストーリーや根拠を準備しておきましょう。

3. 図・動画・現物を最大活用

文章や口頭説明だけでなく、現場写真や工程図、プロセスマップ、さらにはスマホ動画や現物サンプルを活用してください。

視覚や具体物を通じて伝えることで、百聞は一見に如かずの効果が生まれます。

特に、アナログ文化の強い現場ほど、「見て分かる・体感して分かる」伝達手法は有効です。

4. 伝えた後のフィードバックを重視する

一方的に説明し終えたままでは、真意が理解されたか判断できません。

相手からの「疑問」「反応」にしっかり耳を傾け、追加の説明や再確認を徹底することで、提案の価値が一段と高まります。

また、伝達後に「どのように受け止めてもらえたか」を自分なりに振り返ることで、説明精度が上がります。

バイヤー・サプライヤーそれぞれの立場で「伝える力」を最大化するコツ

バイヤーが意識したい「伝達力」のポイント

・要求事項は「必須」と「希望」に分けて明確に伝える
・調達背景や現場の課題を積極的に説明する
・サプライヤー提案を一度ダメ出しするのではなく、質疑応答で味付けしていく

サプライヤーが押さえたい説明の工夫

・自社技術や提案の「バイヤーにとっての独自メリット」をストーリーで語る
・費用対効果やリスク対応策までセットで分かりやすく提示する
・できない理由よりも「どうすれば実現できるか」を提案型で話す

まとめ：「伝える力」を磨いて業界に新たな価値を

提案やアイデアの価値は、「十分に伝え、納得し、行動される」ことで初めて現実の成果となります。

昭和から続く製造業の現場でこそ、「伝える力」の強化は現場改革、コストダウン、品質向上、サプライチェーン全体の価値向上に直結します。

バイヤー・サプライヤー・現場スタッフ、それぞれの立場から「伝える」意識を明確に持ち、ラテラルに伝達手法をアップデートしていくことが大切です。

あなたの「伝える一言」や「工夫されたプレゼン」が、きっと現場や業界を変える原動力になります。

日々の業務で、ぜひここで紹介した実践策を意識して取り組んでみてください。