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成功の秘訣はQMS！製造業での品質管理の重要性
製造業におけるQMSの重要性
製造業では品質管理が非常に重要です。
品質の保持は顧客満足度と企業の信頼性を高め長期的な収益向上につながります。
QMS(Quality Management System)の導入は、製品の品質を継続的に向上させる上で不可欠なのです。
例えば、自動車メーカーA社の事例を見ます。
A社では従来、各事業所・部門ごとに独自の品質基準が設定されていました。
その結果品質レベルが一貫せず、部品の互換性にも問題がありました。
A社はISO9001を取得し、グループ共通のQMSを導入しました。
その中で製品設計・開発プロセスから製造、輸送、保守サービスと全社的な品質マニュアルを作成。
各業務プロセスと責任範囲を明確に定めるとともに、定期的な内部監査で品質システムの運用状況をチェックする体制を整えました。
導入後、初期不良率や返品率が大幅に低下。
生産性も20%向上し、コストダウンにもつながりました。
また顧客満足度調査で高評価を得られるようになりました。
他にも、家電メーカーB社は社内プロセスの可視化と標準化を図ることで、品質バラツキの原因を特定し解消できるようになりました。
電機メーカーC社では納期の短縮と在庫の最適化で生産効率が20%アップしました。
以上の例からもわかるように、QMSの導入は製品の品質水準の維持・向上と生産性の向上につながり、製造業の競争力向上につながる重要な要因と言えるでしょう。
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