製造業の購買担当者がAIにかわることってあり得るの？
B社の営業部長は、長年セールス業務を行ってきた経験からトップセールスのポイントをこう語りました。
現場目線で顧客ニーズを常時モニターし、変化に機敏に対応できる能力が大切だと考えています。
顧客は常に新しい要望を出し続けます。
我々は生産状況や最新の技術動向を把握し、顧客ニーズに合わせたソリューションを短期間で提案できなければなりません。
最近ではIoTやAIなどデジタルトランスフォーメーションが製造業にも浸透し始めています。
私たちは顧客のビジネスモデルの変化を見極め、定期的な製品・サービスアップグレードやコンサルティングサービスなど、加価値の高いプランを提案しています。
個別の専門性だけでなく、総合力も求められる時代になってきています。
廃産部品の調達から最新のIoTソリューションの設計まで、多岐にわたる顧客ニーズに柔軟に対応できる体制が不可欠だと感じます。
以上のように、変化を推し量り続け機敏に対応できるセンスと、総合的な視点で顧客の真のニーズを掴む能力がトップセールスに必要不可欠な要素なのだと考えています。
調達購買業務の効率化だけでなく、システムを導入することで、コスト削減や製品・資材のステータス可視化のほか、属人化していた購買情報の共有化による内部不正防止や統制にも役立ちます。
