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営業とマーケティングの連携強化で製造業の売上拡大を実現する方法
目次
製造業の営業とマーケティングの連携を強化する必要性
製造業では、製品やサービスの開発から販売・流通・保守サービスまでを一貫して行うことが多い。
しかし、営業とマーケティングが連携しない場合には、販売面で生じる課題を早期に発見し対策が講じられにくい傾向にある。
営業とマーケティングが提携し、顧客ニーズに基づく製品開発から販売戦略の立案に至るまで全てのプロセスで連携を図る事が重要だ。
営業とマーケティングの情報共有の仕組みを整備する
顧客データや市場動向などの情報を定期的に共有する仕組みを構築する。
営業担当者が得た顧客ニーズ情報を製品開発やマーケティング戦略にフィードバックし、マーケティングが把握した市場動向を営業戦略策定に活かす。
大切な情報が異動で失われたり、守秘義務上共有できない情報が出ないよう注意深く取り扱う必要がある。
WEBマーケティング力の強化で需要を喚起する
SNSを活用した看板広告から、ECサイトによる直接販売まで、WEBマーケティング力の強化が売上拡大に欠かせない。
需要喚起のための見出しや画像、動画コンテンツの作成から、顧客操作性や払い戻し率の分析など、マーケティングデータの活用が重要だ。
営業と連携して効果測定可能なキャンペーンを計画的に実施する。
デジタル技術を活用した新規需要開拓を目指す
IoTやAIなど垂直融合型の技術を活用し、新規需要を創出する。
製品の使用データや工程データを活用し、既存顧客だけでなく潜在顧客への個別的なサービス提供も検討する。
需要創出力を高めるためには、営業と開発力を有機的に結合させる体制が不可欠だ。
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